Agente de vendas com memória
Entende texto, áudio e foto. Lembra o que o cliente perguntou, em que canal e quando, e retoma a conversa de onde parou no site, no Instagram ou no WhatsApp.
Nossa especialidade são agentes de IA multimodais e com memória: entendem texto, áudio e imagem, lembram de cada cliente, qualificam, quebram objeções, agendam, fazem follow-up e ligam. Em volta deles, o sistema inteiro da operação: automações, integrações, documentos e o painel do gestor.
“Excelente profissional, muito atencioso, entrega mais do que o combinado. O sistema ficou muito acima do que esperávamos.”
“A organização e a aplicação técnica foram de alto nível. Entregou um sistema que realmente funciona na prática. Recomendo sem hesitar.”
“Edu automatizou todo o meu sistema de proposta comercial e atendimento via WhatsApp de um jeito que, sinceramente, parece mais natural do que um humano real. O que ele construiu tem potencial de mudar completamente o dia a dia e a forma como o negócio opera.”
Conecta com WhatsApp, Voz, E-mail, Site, CRM, ERP, Agenda, Pagamentos, Planilhas, Documentos, APIs.
Sistemas para cada parte da operação
Agentes de IA são a nossa especialidade. Em volta deles, construímos o resto: automações, integrações, documentos, painéis e sistemas sob medida, do primeiro contato do cliente ao painel da gestão. Tudo isto já roda hoje. Se uma parte da sua operação trava, é provável que a gente já tenha construído algo parecido.
18peças construídas em cinco áreas da operação, da primeira mensagem do cliente ao painel da gestão
Agentes de IA para vendas
Nossa especialidade. Multimodais e com memória de cada cliente: atendem, qualificam, quebram objeção, agendam, fazem follow-up e ligam.
Agente de ligação com voz natural
Liga para confirmar, remarcar e retomar orçamento, e atende quem liga. Conversa de verdade, responde dúvidas e registra o que foi combinado.
Qualifica os leads
Faz as perguntas certas no meio da conversa, sem parecer formulário, e separa quem está pronto para comprar.
Quebra objeções
Reconhece preço, prazo e desconfiança, responde com argumento do seu negócio e volta para o fechamento.
Agenda sozinho
Consulta a agenda real, oferece os horários livres, marca, confirma e lembra. Remarcação também.
Faz o follow-up
Ninguém fica sem retorno. Segue a cadência certa e para sozinho quando o cliente responde.
Atendimento
O cliente fala do jeito dele e recebe resposta com protocolo.
Atendente no WhatsApp
Entende texto e áudio, identifica o cliente e responde com protocolo, setor e prazo. O que precisa de gente vai para a pessoa certa.
Fila única com dono
E-mail e WhatsApp chegam no mesmo lugar, já com setor e responsável. Ninguém precisa abrir oito caixas para saber o que está pendente.
Triagem de e-mail por setor
Lê cada e-mail que chega, entende o assunto e entrega ao setor certo. Quando a dúvida é grande, deixa para uma pessoa decidir.
Marketing e prospecção
Gera a demanda que os vendedores atendem.
Tráfego pago que pede aprovação
Acompanha as campanhas todo dia, sugere ajustes e só executa com o seu sim. Toda ação pode ser desfeita. Relatório em PDF toda semana.
Prospecção com dossiê
Pesquisa cada empresa antes do primeiro contato: canais, tempo de resposta, onde perde cliente. A abordagem chega com assunto.
Operação e documentos
O que se repete deixa de depender de alguém lembrar.
Documento no lugar certo
O anexo que chega por e-mail ou WhatsApp vai sozinho para a pasta do cliente, do setor e do mês.
Gestão de documentos pelo WhatsApp
A equipe manda o arquivo pelo WhatsApp e ele é guardado, nomeado e encontrado depois com uma pergunta.
Secretária por áudio
Você fala, ela agenda, lembra e anota. Confirma antes de qualquer ação que não dá para desfazer.
Reunião que vira documento
A gravação da reunião vira resumo, proposta e lista de próximos passos, prontos para revisar e enviar.
Gestão
O gestor enxerga a operação sem pedir relatório.
Painel de prazos
Cada pedido com dono e prazo calculado no momento em que chega. O gestor vê o que vence hoje sem pedir relatório a ninguém.
Modo TV da recepção
O painel na parede: a equipe inteira vê o dia sem abrir nada.
Custo de prato e CMV
Ficha técnica, custo de cada prato e produção da cozinha em uma tela.
A sua operação tem uma parte que não está aqui? A gente desenha e constrói do zero. Contar o que trava
Oito caixas de e-mail e um WhatsApp viraram uma fila só, com prazo
- Atendimento por menu automático, sem entender o pedido
- E-mails espalhados em caixas separadas
- Pedido sem protocolo, sem setor e sem prazo
- Atraso descoberto quando o cliente reclamava
- O sistema entende o pedido e responde com protocolo
- E-mail e WhatsApp em uma fila só, com dono
- Setor e prazo definidos no momento em que o pedido chega
- Painel de prazos na parede da recepção
- 8caixas de e-mail unificadas com o WhatsApp
- 28fluxos rodando em produção
- 30dias de operação assistida depois da entrega
Quatro etapas. Em cada uma, algo já funciona
Diagnóstico
Mapeamos onde o tempo e o cliente se perdem. Sai um desenho da operação e uma ordem de ataque.
Desenho
Definimos o sistema: canais, regras de decisão, integrações e o que o gestor precisa enxergar.
Construção
Entregas curtas, em produção, com prova de funcionamento a cada etapa. Nada de protótipo eterno.
Operação assistida
30 dias ao lado da equipe, ajustando com uso real. O sistema fica seu, documentado.
Antes de escrever uma linha de código, Eduardo Andreazza foi chef de cozinha. A cozinha ensina o que nenhum curso de tecnologia ensina: uma operação só funciona quando cada pedido chega no lugar certo, na hora certa.
Eduardo Andreazza, fundador da Brazza
- Sistemas multiagente de atendimento em WhatsApp, voz e e-mail
- Integrações com Microsoft 365, SharePoint, CRM e APIs
- Painéis de prazo e de operação para a gestão
- Infraestrutura própria em servidor, com o sistema documentado
- Tráfego pago para o atendimento ter o que atender
O que perguntam antes de começar
O agente de IA conversa como gente?
Sim. Entende áudio, texto e foto, lembra das conversas anteriores e fala do jeito da sua equipe. Quando o assunto pede uma pessoa, passa a conversa com o histórico junto.
Quanto tempo leva?
Depende do tamanho da operação. Trabalhamos em entregas curtas: cada etapa termina com algo funcionando em produção, não com um protótipo.
Preciso trocar as ferramentas que já uso?
Não. O sistema conversa com o que você já tem: WhatsApp, e-mail, CRM, ERP, agenda, planilha ou API própria.
O que acontece quando o sistema não sabe responder?
Ele passa para uma pessoa da equipe, com o pedido já lido, classificado e com o histórico junto. O cliente não fica sem resposta.
O sistema fica meu?
Sim. Ele roda na sua conta, com documentação, e a equipe é treinada para usar no dia a dia.
E o custo de inteligência artificial?
Antes de ligar, estimamos o custo por atendimento e colocamos um teto. Você sabe quanto vai gastar antes de gastar.
E depois da entrega?
30 dias de operação assistida ao lado da equipe, ajustando com uso real. Depois, ajustes quando a operação pedir.
Vamos olhar a sua operação
Conte como a sua empresa atende e trabalha hoje. O Eduardo lê antes, chega na conversa com perguntas certas e, depois dela, monta uma solução sob medida para a sua operação.
- Você contaPreenche o formulário em dois minutos
- A gente conversaUma chamada por vídeo sobre as suas demandas, no período que você escolher
- Você recebe a propostaO desenho do sistema, o que roda primeiro e o investimento